Pasuruan, centraberitanews.com– Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pasuruan mendapat sorotan positif dari masyarakat karena dinilai cepat dan responsif. Banyak warga menyebut kinerja petugas “satset” alias gesit dalam melayani pengurusan KTP, KK, akta kelahiran, dan dokumen kependudukan lainnya.
Salah satu warga Kecamatan Bangil Pogar, Hendrik Efendi, mengaku hanya butuh waktu singkat untuk mengurus perekaman KTP elektronik.
“Dulu sering antre lama, sekarang prosesnya cepat. Petugasnya ramah dan langsung bantu sampai selesai,” katanya, selasa 26 Mei 2026.
Kepala Dinas Dukcapil Kabupaten Pasuruan
Tectona Jati KHM, S.STP., M.Si.
menjelaskan, peningkatan kecepatan layanan ini didukung sistem antrean digital dan penambahan petugas di loket pelayanan. Selain itu, pegawai juga rutin mengikuti pelatihan untuk meningkatkan kualitas komunikasi dan ketepatan data.
“Kami ingin masyarakat merasa nyaman dan tidak terbebani saat mengurus administrasi kependudukan. Prinsipnya pelayanan harus cepat, tepat, dan tanpa pungli,” ujarnya.
Dengan kinerja yang semakin satset, Disdukcapil Pasuruan berharap tingkat kepuasan masyarakat terus meningkat dan seluruh warga segera memiliki dokumen kependudukan yang valid.
Penulis(yan)
